Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición

FECHA:

Nº Correlativo: 000 000001-2026

Antes de empezar, indícanos el lugar en el que se dieron los sucesos del reclamo:

RUC:

Nota: Si la queja o reclamo se relaciona con un proyecto entregado, consignar a la oficina principal.

1. Identificación del consumidor reclamante

Soy menor de edad

*Esto aplica si el reclamante es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

ProductoServicio

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Reclamo**Queja***

***Reclamo: Disconformidad relacionada a los proyectos o servicios.

***Queja: Disconformidad no relacionada a los proyectos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Adjuntar Archivo

*Adjuntar PDF, PPTX, WORD, JPG o PNG.

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Fecha de comunicación de la respuesta: Jueves, 01 de Octubre del 2026

Descripción: “Al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.

5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado

SiNo

(*) Campos Obligatorios

Autorizo el tratamiento de mis datos personales para fines comerciales y publicitarios.

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